Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách rctd 657 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
rctd 657 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập mã này trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định vận hành nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ qua chat.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, và chỉ trong phạm vi yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi xác minh danh tính, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi khuyến nghị không dùng mạng Wi-Fi công cộng khi thao tác tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.